Häufige Fragen
Hier stehen die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – nach Themen sortiert. Ist Ihre nicht dabei, rufen Sie uns an unter 08728 675 oder schreiben Sie an info@hermans-keramik.de.
- Bestellung
- Preise, Bezahlung & Versand
- Gebrauch & Pflege
- Die wassergekühlte Butterdose
- Glasuren & Dekore
- Werkstatt & Besuch
Bestellung
Wie bestelle ich bei Ihnen?
Legen Sie die gewünschten Stücke in den Warenkorb und schicken Sie Ihre Bestellung an der Kasse ab. Wenn Sie lieber schreiben oder anrufen: info@hermans-keramik.de oder 08728 675. Bitte geben Sie dabei Ihre Rechnungs- und Versandadresse und Ihre Telefonnummer an.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb eines Tages, spätestens nach ein bis zwei Tagen – zusammen mit der Vorkassenrechnung.
Ab und zu kommen E-Mails leider nicht an. Sollten Sie nach drei bis vier Tagen nichts von uns gehört haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach und melden Sie sich noch einmal, oder rufen Sie an: 08728 675.
Kann ich ein Stück nach meinen Wünschen anfertigen lassen?
Ja. Wir arbeiten individuell nach Ihren Wünschen und beraten Sie gerne am Telefon: 08728 675. Quicheformen zum Beispiel fertigen wir nach Ihren Wunschmaßen an, und Backreinen mit gewünschtem – aber machbarem – Dekor kosten je nach Aufwand 30,- € bis 40,- € mehr.
Wie lange dauert die Herstellung?
Was auf Lager ist, geht zügig hinaus. Individuelle Anfertigungen brauchen Zeit und Sorgfalt: Die Herstellungsdauer beträgt in der Regel drei bis sechs Monate.
Ist alles, was Sie zeigen, auch vorrätig?
Nicht immer – bitte beachten Sie, dass wir nicht jedes abgebildete Stück auf Lager haben. Nach Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit und melden uns in der Regel noch am selben Tag bei Ihnen.
Gibt es auch günstigere Stücke?
Ja, unsere B-Ware: Butterdosen mit leichten Glasur- oder Brennfehlern, neu und voll funktionsfähig, mit einem Rabatt von 30 bis 50 %. Wegen der kleinen optischen Mängel eignen sie sich nicht als Geschenk. Was gerade da ist, sehen Sie unter B-Ware.
Gibt es einen gedruckten Katalog?
Ja: „Niki & Günter Hermans – Keramik“, 32 Seiten, 18,- €. Eine Leseprobe und die Bestellmöglichkeit finden Sie auf der Seite Katalog.
Preise, Bezahlung & Versand
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Wie bezahle ich?
Per Vorkasse. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Tages eine E-Mail mit einer Vorkassenrechnung zur Überweisung auf unser Bankkonto.
Bitte geben Sie bei der Zahlung die Rechnungsnummer an – ohne sie lässt sich der Geldeingang nicht zuordnen und die Auslieferung verzögert sich.
Was kostet der Versand?
Der Versand erfolgt versichert und auf dem günstigsten Weg per DPD oder DHL. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Größe und stehen auf der Vorkassenrechnung; ein Paket bis 2 kg innerhalb Deutschlands kostet 8,40 €.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in den AGB & Widerruf; widerrufen können Sie mit dem Widerrufsformular, per E-Mail oder telefonisch.
Gebrauch & Pflege
Ist Ihre Keramik spülmaschinenfest?
Ja. Der Vorteil dieser bleifreien Keramik ist nicht nur die Lebensmittelechtheit, sondern auch die unbedenkliche Anwendung in der Spülmaschine.
Darf die Keramik in den Backofen oder in die Mikrowelle?
Bei richtigem Gebrauch sind unsere als feuerfest ausgewiesenen Gefäße im Backrohr bzw. in der Mikrowelle zum Kochen und Braten zu verwenden – ebenso auf dem Gas-, Strom- und Holzherd. Selbstverständlich sind alle Backreinen ofenfest.
Sind die Glasuren lebensmittelecht?
Alle Glasuren sind lebensmittelecht, bleifrei und spülmaschinenfest. Wir entwickeln und mischen sie in der eigenen Werkstatt.
Bei welcher Temperatur wird gebrannt?
Unsere Gefäßkeramik sowie unsere keramischen Boden- und Wandgestaltungen werden bei „Kegel 9“, sprich 1280°/1300 °C oxidierend / reduzierend gebrannt, wobei unsere Glasuren ihr charakteristisches Bild erreichen.
Nimmt der Mörser den Geruch der Gewürze an?
Nein. An der hartgebrannten Keramikinnenwand wird kein strenger Geruch haften bleiben können, nachdem sie mit der Hand oder in der Spülmaschine abgewaschen worden ist. Die äußerst harte und dickwandige Keramik ist außerdem unangreifbar für Säuren und hat deshalb eine lange Lebensdauer.
Wie brate ich einen Apfel im Apfelbräter?
Jedem Bräter liegt Ihr persönliches Apfelbratrezept bei. Nachlesen können Sie es im Apfelbratrezept.
Die wassergekühlte Butterdose
Wie funktioniert die wassergekühlte Butterdose?
Die Butter hängt kopfüber im Wasser, bleibt hygienisch sauber und kommt nicht mit Sauerstoff in Berührung – das verhindert das Ranzigwerden. Die Butterdose wird nicht in den Kühlschrank gestellt: Bei normaler Raumtemperatur bleibt die Butter frisch, weich und streichfähig.
Wie das aussieht, zeigt die Seite Funktionsweise.
Wie fülle ich sie richtig?
Streichen Sie die Butter im raumweichen Zustand fest in das Oberteil der Dose. Wenn Sie harte Butter hineindrücken, kann sie wieder herausfallen – hartes Fett klebt nicht an der Innenwand. Füllen Sie das Unterteil mit normalem kalten Leitungswasser so voll, dass das Wasser bei geschlossener Dose fast überläuft.
Wie oft muss ich das Wasser wechseln?
Alle zwei bis drei Tage das Wasser wechseln und das Unterteil sauber auswischen – so haben Sie immer frische, streichfähige Butter zur Hand.
Und im Sommer?
Bei einer Umgebungstemperatur über etwa 25 bis 27 °C stellen Sie die Butterdose besser wieder in den Kühlschrank. Für den Gebrauch auf der Terrasse geben Sie zerstoßenes Eis ins Wasser.
Wie viel Butter passt hinein?
In die große Dose passen ca. 250 g Butter, in die kleine ca. 125 g.
Liegt eine Anleitung bei?
Ja, jeder Butterdose liegt eine verständlich geschriebene Gebrauchsanweisung bei.
Glasuren & Dekore
Bekomme ich genau das abgebildete Stück?
Die Fotos sind Bildbeispiele. Jedes Stück ist ein handwerkliches Unikat, einzeln an der Töpferscheibe gedreht und von Hand dekoriert – zusammenpassend, aber nie gleichförmig oder gar langweilig.
Kann ich später nachbestellen?
Wir garantieren, dass die hier gezeigten Glasuren auf Jahre, mit geringfügigen Farbänderungen, nachgeliefert werden können.
Kann ich mir die Glasur aussuchen?
Bei jedem Produkt sehen Sie, in welchen Glasuren und Dekoren es zu haben ist. Manche Stücke gibt es nur in bestimmten Glasuren – die Zitronenpressen zum Beispiel nur in Bristol (glänzend), C3 und Syn (matt). Bei Tellern und Gedecken stimmen wir die Glasur per E-Mail mit Ihnen ab.
Woraus bestehen Ihre Glasuren?
Wir entwickeln sie selbst. Einen Teil der Rohstoffe sammeln wir dafür: Asche von Stroh, Holz, Lavendel, Rindenbrikett und sogar Olivenholz, dazu Mineralien wie Schiefer. Ton und Porzellan beziehen wir aus dem Westerwald.
Was dabei herauskommt, zeigen die Glasurunikate.
Werkstatt & Besuch
Kann ich Sie in der Werkstatt besuchen?
Gerne können Sie uns jederzeit besuchen – wir bitten jedoch um vorherige telefonische Anmeldung unter 08728 675. Wir haben keine regulären Öffnungszeiten, und Sie sollen nicht vor verschlossener Tür stehen.
Wie finde ich zu Ihnen?
Fahren Sie von Mitterskirchen Richtung Fraundorf, immer auf der Hauptstraße bleibend, bis Sie auf der rechten Seite zwei große bunte Fahnen sehen. An mehreren Gebäuden weisen Schilder auf das Keramikatelier hin. Anschrift und Anfahrt stehen unter Kontakt.
Sind Sie noch auf Töpfermärkten?
Nein. Von den Töpfer- und Kunsthandwerkermärkten haben wir uns aus Altersgründen verabschiedet. Unser Dank gilt allen, die uns dort jahrzehntelang die Treue gehalten haben – nachzulesen unter Märkte.
Sie sind schon lange dabei – hören Sie bald auf?
Obgleich wir nicht mehr die Jüngsten sind, denken wir keinesfalls an ein Aufhören. Es geht nur nicht mehr alles so flott wie bei der Werkstattgründung vor über 50 Jahren: Alles, was an Bestellungen eintrifft, wird bestätigt und, falls am Lager, sofort erledigt. Besondere Auftragswünsche dauern aber ihre Zeit.

